La red social de videos y fotografías que duran 24 horas no consigue crecer, y se encuentra buscando alternativas para captar más usuarios. Según los resultados que ofreció Snap, la matriz de Snapchat, solamente registra 178 millones de usuarios activos en toda su plataforma, y en el último trimestre solo obtuvo 4,5 millones más. Esto, comparado con sus rivales, representa una distancia significativa (Instagram tiene 300 millones y Facebook 800 millones).

Spiegel, para frenar la caída en picada, rediseñará la aplicación para que sea más atractiva para los usuarios nuevos, prometiendo que será más fácil de utilizar. Aunque también está el tema de Marck Zuckerberg, que ha implementado las características de Snapchat en todas las aplicaciones que él tiene a raíz de que Spiegel no quiso vender su aplicación en 2013.

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